Support
Contact us
If you have any problems with Vylok, contact us by email:
We aim to respond within 48 hours.
What to include in your request
To help us investigate your issue faster, please include:
- Your account name in the app.
- A clear description of the problem.
- App logs, if possible.
How to download logs
You can download logs in the app profile:
- Open Vylok.
- Go to Profile.
- Tap “Download Logs”.
- Attach the downloaded logs to your support email.
Поддержка на русском
Если у вас возникли проблемы с Vylok, напишите нам на адрес:
В обращении укажите:
- имя аккаунта в приложении;
- описание проблемы;
- логи приложения, если возможно.
Логи можно скачать в профиле приложения, нажав кнопку «Скачать логи».
Мы постараемся ответить в течение 48 часов.